SzilviaMatrai

Privacy Policy

admin — Fri, 21 Feb 2025 15:58:22 +0000

4 hónap alatt kezdő szintről középfokig – Tanulás közben használd, használat közben tanuld!

admin — Sat, 19 Oct 2024 14:11:55 +0000

A hagyományos nyelvtanulási módszer a passzív befogadásra épül: először megérted az információt, azután memorizálod, majd visszamondod és gyakorlod. Ám aktív tanulással, azaz ha tanulás közben használod és használat közben tanulod, radikálisan megváltoztathatod a tanulási folyamat hatékonyságát és eredményességét.

Mit jelent pontosan a „Használat közben tanulni, tanulás közben használni” alapelv?

A lényeg abban rejlik, hogy az új információt vagy készségeket azonnal alkalmazod a gyakorlatban. Például, ha nyelvet tanulsz, akkor nem vársz arra, hogy majd egyszer rendelkezel a beszédhez szükséges szókinccsel és nyelvtani alapokkal, hanem már az első pillanattól kezdve próbálsz kommunikálni az adott nyelven.

A legfontosabb különbségek a hagyományos nyelvtanulással összehasonlítva

Azonnali alkalmazás: A nyelvtani szerkezeteket, élő nyelvi kifejezéseket azonnal alkalmazva ismételed, így mélyíted a tudásod. Nem vársz arra a pillanatra, amikor majd egyszer, ha már jó leszel, akkor kezdesz el beszélni. Minél hamarabb alkalmazod a tanultakat, annál hamarabb lesz magabiztos és folyékony a nyelvtudásod.
Valós helyzetekben történő gyakorlás: Akkor a leghatékonyabb nyelvtanulás, ha olyan gyakorló partnert keresel magadnak, akivel nincs mese, meg kell értetned magad a célnyelven, valós élethelyzetekben. Az internet rengeteg nyelvcsere partner keresési lehetőséget nyújt, vagy akár egy nyelvi klubhoz is csatlakozhatsz.
Hibák megengedése: Ha gyorsan szeretnél magabiztosan beszélni egy nyelvet, akkor megengeded magadnak, hogy hibázz. A beszédkészséged beszéd közben fejlődik, de ha hibátlanul akarod magad kifejezni, akkor valószínűleg inkább nem mondasz semmit, mert hibátlanul szinte senki sem beszél, még az anyanyelvén sem. A nyelvtanulásban célszerű feladnod, vagy legalább a tanulás idejére felfüggesztened a perfekcionizmusod.

4 hónap alatt kezdő szintről középfokig

Bea, olasz szakos egyetemistaként nulláról kezdte a portugál nyelvet szeptemberben. Az aktív nyelvtanulás módszerével az első pillanattól kezdve normál beszédtempójú anyanyelvi szövegeket hallgatott, videókat és sorozatokat nézett. Egyrészt megszokta a füle az igazi nyelvet – nem a nyelvtanulók számára lelassított verzióhoz szokott hozzá -, másrészt következetesen gyűjtötte szókártyákra az új szavakat és kifejezéseket, melyeket egyre növekvő időközönként ismételt.

Ezzel párhuzamosan talált magának egy portugál nyelvcsere partnert, akivel összebarátkozott és találkozgatni kezdtek. Megmutatta neki Budapest nevezetességeit, elkezdtek együtt ebédelni és szórakozóhelyekre járni. Megkérte a portugál lányt, hogy nyugodtan javítsa a hibáit. A korrigált mondatokat Bea mindig többször elismételte hangosan kimondva, a kiejtésén kezdetben jókat nevettek. Bea december végére bátran és anyanyelviek számára érthető kiejtéssel kommunikálni tudott portugálul valamivel középfok alatti szinten. Önálló növekedési pályára állt. Egy éven belül valószínűleg folyékonyan és magabiztosan fog beszélni bármilyen témáról.

Bea titka vajon a jó nyelvérzéke?

Kétségkívül előnyt jelentett számára, hogy az angol és olasz nyelvet már korábban elsajátította, de elsősorban nem ez hozta meg a sikert Bea számára. Sokkal inkább a rendszeresség és az aktív nyelvhasználat a kezdetektől fogva. A portugál tanulást beépítette a napi rutinjába, ami azt eredményezte, hogy egyetlen napra sem szakadt meg a kontaktusa a nyelvvel. Ha csak 30 percre is, de fegyelmezetten kitartott a napi rendszeresség mellett. Minden héten öt egymást követő napon új kifejezéseket és nyelvtani szerkezeteket tanult az élő nyelvi szövegekből. A hatodik napon mindent átismételt, a hetedik napon pedig csak szórakoztató filmeket nézett.

Az aktív tanulás nemcsak élvezetessé teszi a folyamatot, hanem kiemelkedően eredményessé is, sikerélményt nyújtva neked, amiből aztán egyre többet szeretnél, és így garantáltan fennmarad a motivációd. Akár szenvedélyeddé is válhat a nyelvtanulás, de hogy nyűgnek soha többé nem fogod érezni, az garantált.

Jelentkezz online díjmentes konzultációra a Brainist honlapján és megbeszéljük, hogyan tudsz te is minél hamarabb magabiztosan és folyékonyan beszélni egy idegen nyelvet. https://szilviamatrai.com/angol-nyelvi-coaching/

Impresszum

admin — Sat, 19 Oct 2024 09:22:29 +0000

Név: Mátrai Szilvia e.v.
Cím: 1148 Budapest, Róna u 37., III. em. 13.
E-mail: szilvia@szilviamatrai.com
Telefonszám: +36 20 3518925
Nyilvántartási szám: 58259870
Adószám: 44494171-1-42
Tárhely szolgáltató: EZIT Kft.
Cím: 1132 Budapest Victor Hugo utca 18-22.
Telefonszám: +36 1 700 4030

Jogi nyilatkozat

admin — Sat, 19 Oct 2024 09:20:30 +0000

Jogi nyilatkozat Ultrarövid terápiás konzultációról

Az Ultrarövid Terápia® egy – Dr. Buda László által kifejlesztett – önismereti-öngyógyító célú módszer, amelyek legfőbb jellemzői az gyorsaság, mélység és a hatékonyság. Nem orvosi, pszichoterápiás beavatkozás vagy alternatív/komplementer gyógymód. Nem támaszkodik anatómiai és élettani ismeretekre, teljes mértékben mellőzi az orvosi/természetgyógyászati jellegű diagnózisok használatát, nem foglalkozik gyógyszerek vagy gyógyhatású készítmények javaslásával, forgalmazásával. Nem pótolja vagy helyettesíti az orvosokkal, gyógyszerészekkel vagy más egészségügyi szakemberekkel való személyes találkozást, kivizsgálást és kezelést. Súlyos és/vagy sürgős fizikai és/vagy mentális betegségek fennállása esetén szakorvosi és/vagy pszichoterápiás ellátás igénybevétele javasolt.

Az „Ultrarövid terápiás konzultáció” egy dramatikus elemekkel ötvözött önismereti beszélgetés, melynek célja hozzásegíteni a klienst ahhoz, hogy érdemi felismerésekhez jusson önmagával kapcsolatban, releváns érzelmeket éljen át, cselekvően átrendezze szubjektív világa egy-egy területét, és mobilizálja belső hajtóerejét céljai, saját jólléte irányába. A konzultáció csakis önkéntesen, megfelelő tájékozódást követő döntés alapján, saját felelősségére vehető igénybe.

Az „Ultrarövid terápiás konzulens” olyan szakember, aki sikerrel elvégezte az ezirányú 20 napos, Dr. Buda László által vezetett vagy felügyelt képzést. Ezzel felhatalmazást kapott arra, hogy az Ultrarövid Terápia módszerét hivatalos szolgáltatásként gyakorolja. Az UT konzulens nem pszichológus, pszichiáter vagy pszichoterapeuta, hanem egy másik emberre empatikusan ráhangolódni, őt saját felismeréseiben és döntéseiben adekvát módon támogatni képes személy, aki kellő jártasságot szerzett az UT szemléletének és eszköztárának hatékony alkalmazásában.

Adatkezelési tájékoztató

admin — Sun, 13 Oct 2024 08:00:49 +0000

A jelen adatkezelési és adatvédelmi irányelvek a honlapom látogatói, beszállítóim és ügyfeleim személyes adataira vonatkoznak. A jelen adatkezelési és adatvédelmi irányelvek bemutatják, hogy miként kezelem az Ön személyes adatait, függetlenül attól, hogy Ön ügyfelem, beszállítóm, vagy „csupán” a honlapomat böngészi. Bemutatja, hogy hogyan gyűjtöm és használom fel a személyes adatait, és eközben hogyan teszek eleget jogi kötelezettségeimnek. A tájékoztató rendelkezéseinek kialakításakor különös tekintettel vettem figyelembe a Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR)), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv). vonatkozó rendelkezéseit. Kérem, figyelmesen olvassa el a tájékoztatót, annak érdekében, hogy megértse, hogy hogyan kezelem a személyes adatait és megismerje az adatkezeléssel kapcsolatos jogait. Felhívom továbbá figyelmét, hogy adatvédelmi irányelveimet időről időre módosíthatom. Amennyiben naprakész kíván maradni, kérem, látogasson el erre az oldalra, mert a módosításokat itt fogom közzétenni. A jelen tájékoztató hatálya nem terjed ki olyan weboldalak, szolgáltatók szolgáltatásaira és adatkezeléseire, melyekre a tájékoztató hatálya alá tartozó honlapokon található hivatkozás vezet. Az ilyen szolgáltatásokra a szolgáltatást üzemeltető harmadik személyes adatkezelési tájékoztatójában foglalt rendelkezések irányadók, ezekért az adatkezelésekért a Vállalkozó, mint adatkezelő semmilyen felelősséget nem vállal.

E tájékoztatás kiadója, egyben az adatkezelő

1. Az adatkezelő adatai:

Cégnév: Mátrai Szilvia E.V.
Székhely: 1148, Bp. Róna utca 37.
Adószám: 44494171-1-42
Telefonszám: 00 36 20 3518 925
E-mail cím: szilvia@szilviamatrai.com

2. Az Adatkezelési Tájékoztató célja:

Az adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja ügyfelei, partnerei, megbízói tájékoztatása személyes adataik kezelését illetően. Az adatkezelő kizárólag a hatályos jogszabályok rendelkezéseivel összhangban, az adatkezelési és adatvédelmi rendelkezések előírásait szigorúan betartva végzi a személyes adatok kezelését, figyelembe véve a jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság, a célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság alapelveit.

Az adatkezelő megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, hogy partnerei személyes adatait biztonságos, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendelete által előírt módon kezelje.

Az adatkezelő fentieknek megfelelve alakította ki hétköznapi tevékenységét, dolgozta ki szabályzatait, nyilvántartásait, iratmintáit, tájékoztatóit.

Az adatkezelő adatkezeléseivel kapcsolatosan felmerülő adatvédelmi irányelvek folyamatosan elérhetők az adatkezelő székhelyén, weboldalán. Az adatkezelő fenntartja magának a jogot jelen tájékoztató bármikori megváltoztatására. Természetesen az esetleges változásokról kellő időben értesíti közönségét.

Az adatkezelő elkötelezett ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja megbízói információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az adatkezelő az alábbiakban ismerteti adatkezelési gyakorlatát.

3. Az Adatkezelési Tájékoztató személyi, tárgyi és időbeli hatálya:

A jelen Adatkezelési Tájékoztató személyi hatálya kiterjed az adatkezelőre, valamint azon természetes személyekre, akik adatait a jelen Tájékoztató hatálya alá tartozó adatkezelések tartalmazzák, továbbá azon személyekre, akik jogait vagy jogos érdekeit az adatkezelés érinti.

A Tájékoztató tárgyi hatálya kiterjed az adatkezelő tevékenysége során felmerülő összes adatkezelésre, kivéve belső (pl. munkavállalókkal kapcsolatos) adatkezelések. Ezek az adatkezelő Adatkezelési Szabályzatában kerülnek szabályozásra.

Jelen Tájékoztató a jóváhagyás napján lép érvénybe, további rendelkezésig, határozatlan ideig hatályos.

4. Fontosabb fogalom meghatározások:

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ. Azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név, szám, helymeghatározó adat, online azonosító, vagy a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális, vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező alapján azonosítható.

Különleges adat: a személyes adatok különleges kategóriáiba tartozó minden adat, azaz a faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy világnézeti meggyőződésre vagy szakszervezeti tagságra utaló személyes adatok, valamint a genetikai adatok, a természetes személyek egyedi azonosítását célzó biometrikus adatok, az egészségügyi adatok és a természetes személyek szexuális életére, vagy szexuális irányultságára vonatkozó személyes adatok.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás, lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés-továbbítás, terjesztés vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás vagy összekapcsolás, korlátozás, illetve megsemmisítés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy másokkal együtt meghatározza.

Adatfeldolgozó: az a természetes személy vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség, vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Közös adatkezelők: ha az adatkezelés céljait és eszközeit két vagy több adatkezelő közösen határozza meg, azok közös adatkezelőnek minősülnek.

Harmadik fél: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval, vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére felhatalmazást kaptak.

Az érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez.

Adatvédelmi incidens: a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

5. Jogszerű adatkezelés az adatkezelőnél:

A személyes adatok kezelésére az adatkezelőnél kizárólag az alábbi esetekben kerül sor:

ha az érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több konkrét célból történő kezeléséhez,
az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél,
az adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges,
az adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges,
az adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

Az adatkezelés jogszerűségét az adatkezelő a tevékenysége minden fázisában vizsgálja, csak olyan adatot és addig kezel, amelynek célját, jogalapját igazolni tudja. Valamely jogalap feltételének megszűnése esetén az adatkezelés csak abban az esetben folytatható, ha az adatkezelő megfelelő másik jogalapot tud igazolni.

A jogalapok igazolásának módja fő szabály szerint az írásbeliség, a ráutaló magatartással létrejött jogalap esetén is vizsgálni kell, hogy az utólag egyértelműen igazolható-e. Kétség esetén az észszerűség és a gazdaságosság szempontjaira tekintettel törekedni kell a ráutaló magatartással létrejött adatkezelés írásbeli megerősítésére.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett írásbeli hozzájárulását adja a személyes adatai kezeléséhez. A hozzájárulás formai kötöttség nélküli, de az utólagos bizonyíthatóság papír, vagy elektronikus alapú írásbeli hozzájárulást igényel.

Jogi kötelezettség teljesítése jogalapon alapuló adatkezelés az érintett hozzájárulásától független, mivel az adatkezelést jogszabály határozza meg.

Az adatkezelés kötelező jellegétől függetlenül az érintett magánszeméllyel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés kötelező és nem kerülhető el, továbbá az érintett számára az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatást kell adni az adatai kezelésével kapcsolatos minden jelentős tényről.

A GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) szerint abban az esetben is lehetőség van személyes adatok kezelésére, ha az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett magánszemély az egyik fél, vagy az adatkezelés, adatfelvétel a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges. Az adatkezelő a szerződés teljesítése jogalappal a szerződés megkötése, teljesítése, megszűnése céljából kezelhet személyes adatokat.

6. Személyes adatok kezelése az adatkezelőnél:

Az adatkezelő coaching, teamcoaching és Ultrarövid terápiás konzultáció szolgáltatásával áll ügyfelei rendelkezésére.

Az adatkezelő ezen tevékenységek elvégzése során kerül kapcsolatba természetes személyek személyes adataival. Az alábbi adatkezelési tevékenységet folytatja:

A. Az adatkezelő szerződéses partnerei természetes személyek és jogi személyek egyaránt lehetnek. A szerződéskötést egy ajánlatkérés előzi meg, telefonon, e-mailen érkező üzenet formájában, vagy az adatkezelő weboldalán található űrlap alkalmazásával. Az ajánlatkérő megadja nevét, e-mail címét, ahova az adatkezelő elküldi vonatkozó ajánlatát. Ha az ajánlat elutasításra kerül, úgy haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül törli az érdeklődő személyes adatait. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben az érintett megrendeli a kínált szolgáltatást, egy szerződés megkötésére kerül sor. A szerződések megkötésekor az adatkezelő birtokába jutnak a magánszemélyek (partnerek és kapcsolattartók) további személyes adatai. Az adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), a jogi személy kapcsolattartója esetében az érintett hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

B. Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékéről számlát állít ki. A számla az érintett nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A számla kiállítása az adatkezelő jogszabályban rögzített kötelezettsége. A számlán szereplő személyes adatok kezelésének jogalapja tehát, jogszabályban írt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a jogszabályban írt rendelkezéseknek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

C. Az adatkezelő a jelentkezők részére nyújt coach szolgáltatásokat. A jelentkezővel való kapcsolat ajánlatkéréssel kezdődik. Az ajánlatkérés során az adatkezelő tudomására jut a jelentkező neve, e-mail címe, telefonszáma. A személyes adatok kezelésének jogalapja a szerződés létrehozása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Jogi személy kapcsolattartója esetében az érintett hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Az adatkezelő elkészíti a vonatkozó ajánlatot, melyet e-mail útján küld el, vagy személyes ad át a szolgáltatás iránt érdeklődő részére. Amennyiben az ajánlat nem kerül elfogadásra, az adatkezelő a személyes adatokat haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül törli. Az ajánlat elfogadása esetén szükség szerint létrejön a szerződéses kapcsolat az adatkezelő és a partner között. A szerződésben a partner neve, címe, adószáma szerepel, jogi személy esetében a kapcsolattartó személyes adatai is. A szerződésben szereplő adatok tekintetében az adatkezelés jogalapja a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi személy kapcsolattartója esetében az érintett hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont). A szolgáltatás teljesítését követően az adatkezelő számlát állít ki a szolgáltatást igénybevevő részére. A számla kiállítása jogszabályban írt kötelezettség, az adatkezelés jogalapja, tehát jogszabályban írt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

D. Vállalati megbízás esetén a teamcoaching és coaching szolgáltatások teljesítése érdekében a szerződött partner átadja az adatkezelőnek a résztvevők listáját. A listán a résztvevők neve szerepel. Az ilyen módon az adatkezelő tudomására jutott személyes adatok kezelésére a coaching foglalkozás megszervezése érdekében van szükség. A dolgozók az adatkezeléssel kapcsolatban nyilatkoznak arról, hogy hozzájárulnak személyes adataik – a tréning megszervezése céljából – való kezeléséhez, továbbításához. Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

E. Feladatai ellátása során az adatkezelő partnerei, megbízói e-mail címeit, telefonszámait kezeli, szerződéses kötelezettségei teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), vagy egyéni hozzájárulásuk értelmében (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

F. Az adatkezelő munkája során alvállalkozókkal, szállítókkal és szolgáltatókkal is szerződéses viszonyban állhat, ami szintén alapot biztosít a személyes adatok kezelésére. Ez esetben a személyes adatok kezelésének jogalapja (magánszemély vagy egyéni vállalkozó esetében) a szerződésben vállalt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont), jogi személy kapcsolattartójának személyes adatai kapcsán az érintett kifejezett, előzetes tájékoztatáson alapuló hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

G. Az adatkezelő elsősorban saját weboldalán mutatja be tevékenységét, szolgáltatásait. A honlap tájékoztatást ad a látogatók számára az adatkezelő szolgáltatásainak tartalmáról, és elérhetőségeiről. A weboldal működése során nem alkalmaz cookie-kat, kivéve a Google Analytics statisztikai célú alkalmazás érdekében. Az adatkezelés jogalapja az érintett hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

H. A weboldalakon az oldal látogatójának lehetősége van kapcsolatba lépni az adatkezelővel, egy kapcsolatfelvételi űrlap segítségével. Az űrlapon meg kell adni az érdeklődő nevét, e-mail címét. A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolatfelvétel az oldal látogatójával és az adatkezelő szolgáltatásai iránt érdeklődővel. Amennyiben a kapcsolatfelvételt követően nem kerül sor a szolgáltatás megrendelésére, haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül törlésre kerülnek az érdeklődő személyes adatai. Az adatkezelő a személyes adatokat a szerződés létrejötte érdekében, ezzel a jogalappal kezeli (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Az űrlap kitöltésével az érintett nyilatkozik arról, hogy megismerte az adatkezelő Adatkezelési Tájékoztatóját és tudomásul vette az abban foglaltakat.

I. Az adatkezelő tevékenységével kapcsolatos panaszkezelés során az adatkezelés célja a panasz közlésének lehetővé tétele, az érintett és panasza azonosítása, valamint a törvény szerint kötelezően rögzítendő adatok felvétele, illetve a panasz kivizsgálása, annak rendezésével összefüggő kapcsolattartás. Megtett panasz esetén az ügyintézés, és így a személyes adatok kezelése – a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján – kötelező. Ennek értelmében a személyes adatok kezelésének jogalapja a jogszabályban írt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Adatkezelő a fent írt adatkezelésekről adatkezelési nyilvántartást vezet. A nyilvántartás tartalmazza a személyes adatok törlésére megállapított határidőket is. A nyilvántartás jelen Adatkezelési Tájékoztató mellékletét képezi.

7. Az adatkezelővel kapcsolatban álló adatfeldolgozók:

Ha az adatkezelést az adatkezelő nevében más végzi, az adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vehet igénybe, amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az Általános Adatvédelmi Rendelet követelményeinek való megfelelésre, vagy az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket végrehajtják.

Az adatkezelő ezúton nyilatkozik, hogy munkája során kizárólag olyan adatfeldolgozókkal lép kapcsolatba, akik megfelelő garanciával rendelkeznek a GDPR rendeletnek való megfelelőségről és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtásáról. Az adatfeldolgozók vonatkozó nyilatkozatai rendelkezésére állnak.

Az érintettek jelen Adatkezelési Tájékoztató megismerésével és tudomásul vételével elfogadják, hogy adatkezelő az alábbiakban felsorolt adatfeldolgozók és közös adatkezelők részére továbbítja személyes adataikat.

Adatfeldolgozó az adatkezelő által alkalmazott könyvelő cég:
ÁR-TÚR Kft.
1149 Budapest Egressy út 96-98/A I.8
A számlák kiállításával kapcsolatban az adatkezelő partnere:
KBOSS.hu Kft. (szamlazz.hu)
1031 Budapest, Záhony utca 7.
Az adatkezelő weboldalának tárhelyét biztosító társaság szintén adatfeldolgozónak minősül:
Websupport Magyarország KFT.
1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.

Az adatkezelő levelezőrendszerének kiszolgálója is adatfeldolgozó:
MailerLite
Paupio st. 46, LT-11341 Vilnius, Lithuania
Az adatkezelő weboldala által alkalmazott Google Analytics szolgáltatás használata miatt adatfeldolgozó:
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States
Az adatkezelő online marketing partnere (hirdetések, értesítések):
Facebook Inc
1601 Willow Rd MENLO PARK CA 94025-1452

A szerződött adatfeldolgozó és adatkezelő partnerek kizárólag az adatkezelő által adott utasítás alapján (kivéve jogi előírás alkalmazása), titoktartási kötelezettséget vállalva kezelik a partnerek személyes adatait.

8. A vevők részére kiállított számlák és az azokon szereplő személyes adatok kezelése:

Az adatkezelő az általa nyújtott szolgáltatások ellenértékéről számlát állít ki. A számla az érintett nevét, címét, esetleg adószámát tartalmazza. A számla kiállítása az adatkezelő jogszabályban rögzített kötelezettsége. A számlán szereplő személyes adatok kezelésének jogalapja tehát, jogszabályban írt kötelezettség teljesítése (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont). A számlán szereplő személyes adatok megőrzése tekintetében az adatkezelő a 2012. évi CXLVII. törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el, azokat 5 évig tárolja.

9. Gyermekek adatai, a személyes adatok különleges kategóriáinak kezelése:

Az érintett az adatkezelő weboldalán a kapcsolatfelvételi űrlap használatával, a weboldal által alkalmazott cookie-k működéséhez való hozzájárulással kapcsolatban akként nyilatkozik, hogy 16. életévét betöltötte. 16 éven aluli személy nem léphet kapcsolatba az adatkezelővel ilyen módon és a weboldal által alkalmazott cookie-k adatgyűjtéséhez sem járulhat hozzá, tekintettel arra, hogy a GDPR 8. cikk (1) bekezdése alapján az adatkezeléshez történő hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének engedélye szükséges. Az adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy életkorát és jogosultságát ellenőrizni, így az érintett szavatol azért, hogy a megadott adatai valósak.

Az adatkezelő tudomására hozott, vagy tudomására jutott különleges adatot az adatkezelő nem rögzíti. Ha az ilyen jellegű adat az adatkezelő tudta nélkül került az adatkezelő bármely rendszerébe, azt annak észlelését követően haladéktalanul törli a rendszerből.

10. E-mail címek, telefonszámok megőrzése során alkalmazott eljárás:

Az adatkezelő tevékenysége során partnerei, megbízói, ügyfelei e-mail címét és telefonszámát is megismeri. Az ilyen módon rendszerébe került személyes adatokat, elsősorban szerződéses kötelezettségeinek teljesítése érdekében kezeli (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Amennyiben a partnerrel kötött szerződés megszűnt és jogszabályban írt őrzési kötelezettség sem vonatkozik az adatok, dokumentumok megőrzésére, úgy a telefonszámok és az e-mail címek törlésre kerülnek. Néhány esetben az adatkezelőnek továbbra is jogos érdeke fűződik az adatok megőrzéséhez, ilyenkor kéri az érintett kifejezett és írásos hozzájárulását személyes adatai őrzéséhez (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

11. Az adatkezelő weboldala:

Az adatkezelő elsősorban saját weboldalán mutatja be tevékenységét, szolgáltatásait. A honlap tájékoztatást ad a látogatók számára az adatkezelő elérhetőségeiről és kapcsolatfelvételre is lehetőséget biztosít.

Az adatkezelő weboldala működése során nem használ Cookie-kat, kivéve a Google Analytics statisztikai célú alkalmazás használata érdekében. A személyes adatok kezelésének jogalapja a látogató hozzájárulása (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont).

Harmadik fél által elhelyezett Cookie-k (analitika):

Az adatkezelő weboldala alkalmazza a Google Analytics, mint harmadik fél sütijeit. A Google Analytics webelemző, statisztikai célú szolgáltatás használatával az adatkezelő információkat gyűjt azzal kapcsolatban, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt. Az adatot a honlap fejlesztésének és a felhasználói élmény javításának céljával használja fel. Ezen sütik szintén lejáratukig a látogató számítógépén vagy böngészésre használt más eszközén, annak böngészőjében maradnak, illetve amíg a látogató nem törli őket.

Ha a webhelyek vagy az alkalmazások a Google Analytics szolgáltatást a Google más hirdetési termékeivel – például a Google Ads rendszerrel – együtt használják, akkor egyéb hirdetési azonosítókat is gyűjthetnek. A felhasználók a Hirdetésbeállítások között kapcsolhatják ki ezt a szolgáltatást, illetve módosíthatják a cookie-k használatára vonatkozó beállításokat.

A Google Analytics azért gyűjti a felhasználók IP-címét, hogy megóvja a szolgáltatás biztonságát, illetve hogy a webhelytulajdonosok képet alkothassanak arról, hogy látogatóik mely országból, államból vagy városból érkeznek (ezt „IP szerinti földrajzihely-meghatározásnak” is nevezik). A Google Analytics lehetőséget kínál a gyűjtött IP-címek maszkolására, azonban a webhelytulajdonosok akkor is láthatják a felhasználók IP-címét, ha nem használják a Google Analytics szolgáltatást.

A Google Analytics keretében a látogató böngészője által továbbított IP-címet nem vezetik össze a Google más adataival. A sütik tárolását a böngésző szoftvere megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban ebben az esetben a látogató esetleg nem tudja a weboldalak valamennyi funkcióját teljeskörűen használni.

Ezen kívül a látogató megakadályozhatja a sütik által létrehozott és a weboldal látogató általi használatára vonatkozó adatok (IP-címével együtt) Google általi gyűjtését, valamint ezeknek az adatoknak Google általi feldolgozását, amennyiben letölti és installálja a lenti link alatti böngésző-plugint.

Az aktuális link: http://www.google.com/policies/privacy/ads/.

A Google a Google Analytics és így az adatkezelő adatfeldolgozójaként tevékenykedik.

Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) rendelkezései szerint a Google Analytics az adatfeldolgozó, mivel a Google Analytics adatokat gyűjt és dolgoz fel az ügyfelei (például az adatkezelő) nevében, ezeknek az ügyfeleknek az utasításai szerint. A Google csak a Google Analytics-ügyfelekkel kötött szerződések feltételei, valamint a termékeinek a kezelőfelületén az ügyfelek által megadott beállítások szerint használhatja az adatokat.

A Google Analytics belső cookie-kat, az eszközzel/böngészővel kapcsolatos adatokat, IP-címeket, illetve a webhelyen/alkalmazásban végzett tevékenységeket gyűjt. Ezeket az adatokat azért gyűjti, mert ezek alapján az adatok alapján tudja mérni, illetve statisztikai jelentésekben rögzíteni a felhasználók által az olyan webhelyeken és/vagy alkalmazásokban végzett műveleteket, amelyek a Google Analytics szolgáltatást használják. Az ügyfelek személyre szabhatják a cookie-kat, valamint a gyűjtött adatok körét az olyan funkciókkal, mint a cookie-beállítások, a User-ID, az Adatok importálása és a Measurement Protocol.

A Google Analytics alkalmazásokhoz SDK-t használó ügyfelek esetén a Google egy alkalmazáspéldány-azonosítót gyűjt. Ez egy olyan szám, amelyet a rendszer véletlenszerűen állít elő akkor, amikor a felhasználó először telepít egy alkalmazást.

A Google Analytics arra használja az IP-címeket, hogy kikövetkeztesse a látogatók földrajzi helyét, valamint arra, hogy megvédje a szolgáltatást és az ügyfeleit. Az ügyfelek bekapcsolhatják az IP-maszkolás nevű funkciót, amelynek használatakor a Google Analytics a gyűjtött IP-cím egésze helyett csak az IP-cím egy részét használja fel. Továbbá az ügyfelek igény szerint felül is bírálhatják az IP-címeket az IP-felülbírálási funkcióval.

A Google a Google Analytics szolgáltatásban kezelt adatokat arra használja, hogy az ügyfelei számára biztosítsa a Google Analytics mérési szolgáltatást. Az azonosítókkal – így például a cookie-kal és az alkalmazáspéldány-azonosítókkal – azt méri, hogy a felhasználók milyen műveleteket végeznek az ügyfelek webhelyeivel és/vagy alkalmazásaival. Az IP-címeket a szolgáltatás biztonságának megőrzéséhez, valamint arra használja, hogy a webhelytulajdonosoknak áttekintést tudjon adni arról, hogy a felhasználóik a világ mely tájáról érkeznek.

Az érintett az adatkezelő weboldalán a cookie-k használatának elfogadásával kapcsolatban akként nyilatkozik, hogy 16. életévét betöltötte. 16 éven aluli személy a weboldal által alkalmazott cookie-k elfogadásáról vagy elutasításáról nem nyilatkozhat, tekintettel arra, hogy a GDPR 8. cikk (1) bekezdése alapján az adatkezeléshez történő hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének engedélye szükséges. Az adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy életkorát és jogosultságát ellenőrizni, így az érintett szavatol azért, hogy a megadott adatai valósak.

A weboldalon alkalmazott kapcsolatfelvételi űrlap:

Az adatkezelő weboldalán a látogató kapcsolatba léphet az adatkezelővel. A kapcsolatfelvételi űrlap segítségével jelezheti, hogy érdeklődik az adatkezelő szolgáltatásai iránt. A kapcsolatfelvételi űrlapon meg kell adni a látogató nevét, e-mail címét. Az űrlap kitöltésével az érintett nyilatkozik arról, hogy megismerte az adatkezelő Adatkezelési Tájékoztatóját. Az ilyen célból megadott személyes adatokat az adatkezelő kizárólag a kapcsolat felvétele céljából kezeli. A kapcsolatfelvételt követően az adatkezelő haladéktalanul, de legkésőbb 3 munkanapon belül törli az érdeklődő személyes adatait. Az adatkezelés a szerződés létrehozása érdekében, ezzel a jogalappal történik (Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Az érintett az adatkezelő weboldalán az ügyfélkapcsolati adatlap használatával kapcsolatban akként nyilatkozik, hogy 16. életévét betöltötte. 16 éven aluli személy az ügyfélkapcsolati adatlapon nem veheti fel a kapcsolatot az adatkezelővel, tekintettel arra, hogy a GDPR 8. cikk (1) bekezdése alapján az adatkezeléshez történő hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének engedélye szükséges. Az adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy életkorát és jogosultságát ellenőrizni, így az érintett szavatol azért, hogy a megadott adatai valósak.

12. Az adatkezelés biztonsága:

Az adatkezelő kötelezi magát arra, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és fenntartja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akinek az adatokat továbbítja, vagy átadja, felhívja, hogy tegyenek eleget az adatbiztonság követelményének.

Az adatkezelő gondoskodik arról, hogy a kezelt adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, ne hozhassa nyilvánosságra, ne továbbíthassa, valamint azokat ne módosíthassa, törölhesse. A kezelt adatokat kizárólag az adatkezelő és az általa igénybe vett adatfeldolgozó(k) ismerheti(k) meg, azokat harmadik, az adat megismerésére jogosultsággal nem rendelkező személynek nem adja át.

Az adatkezelő fokozottan ügyel partnerei, megbízói, ügyfelei személyes adatainak biztonságára. A jogszabályi rendelkezések maradéktalan betartása mellett jár el és ezt megköveteli valamennyi partnerétől is. A személyes adatok védelme magában foglalja a fizikai adatvédelmet is (a dokumentumok riasztóval védett, zárható helyiségben való tárolása), valamint az informatikai védelmet (vírusirtó, jelszóvédelem használata) is.

Az adatkezelő az érintett által megadott személyes adatokat elsődlegesen a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban megadott adatfeldolgozó(k) szokásos védelmi rendszerekkel ellátott szerverein, részben a saját informatikai eszközein, papír adathordozó esetén székhelyén, megfelelően elzárva tárolja.

Az érintettek elismerik és elfogadják, hogy személyes adataik megadása esetén az adatok védelme teljes mértékben az interneten és a számítógépes rendszerben nem garantálható. Jogosulatlan hozzáférés vagy adatmegismerés – adatkezelő erőfeszítéseinek ellenére történő – bekövetkezésekor a jelen tájékoztatóban írtak szerint szükséges eljárni.

13. Az adatkezeléssel érintettek jogai:

Átlátható tájékoztatás:
Jelen Adatkezelési Tájékoztató is azt a célt szolgálja, hogy világos, tömör, átlátható, érthető információkat nyújtson az adatkezelőnél alkalmazott adatkezelési tevékenységről.
Hozzáférési jog:
Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a következő információkhoz hozzáférést kapjon:
- az adatkezelés célja,
- az érintett személyes adatok kategóriái,
- azon címzettek, akikkel a személyes adatokat közölték,
- a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama.

Az adatkezelőtől a fenti adatokról tájékoztatást kérhet az alábbi címen, e-mail címen:
Mátrai Szilvia E.V. 1148, Bp, Róna u. 37.
E-mail: szilvia@szilviamatrai.com

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja Önt, hogy megkeresésére 30 napon belül válaszol. A postai úton küldött tájékoztatási kérelmekre postai úton, az e-mailen küldött kérelmekre, e-mail útján válaszol az érintetteknek.

Helyesbítéshez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Törléshez való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az adatkezelő törölje a rá vonatkozó személyes adatokat. Az adatkezelő – ezen kérelem alapján – köteles törölni a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtötték,
az érintett visszavonja korábban adott hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja,
az érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre,
a személyes adatokat jogellenesen kezelték,
uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges törölni az adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog:

Érintett jogosult kérni, hogy az adatkezelő korlátozza az adatkezelést, elsősorban akkor, ha:

vitatja az adatok pontosságát,
jogellenesnek tartja az adatkezelést, de valamilyen okból mégsem kéri az adatok törlését.
Adathordozhatósághoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozáshoz való jog:

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból, bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679. rendeletének 21. cikkében írt módon.

Az érintettet megillető jog automatizált döntéshozatal esetén:

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna, vagy őt jelentős mértékben érintené. Automatizált döntéshozatal minden olyan eljárás vagy módszertan, melynek során technikai automatizmus értékeli ki az érintett személyes jellemzőit és amely rá nézve joghatással jár vagy őt jelentős mértékben érinti. Az adatkezelő nem alkalmaz olyan profilozásra is alkalmas informatikai automatizmusokat, melyek az érintett jogaira nézve jelentős kihatással bírnak.

Az adatkezelő vállalja, hogy minden olyan címzettet tájékoztat a fenti jogokkal kapcsolatban részére küldött kérelmekről, akivel a személyes adatokat közölte, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul. Vállalja továbbá, hogy a fenti kérelmek elintézéséről az azokkal kapcsolatos döntésről legkésőbb 30 napon belül értesíti az érintettet (kérelmezőt).

14. Adatvédelmi incidens:

Adatvédelmi incidensnek minősül a biztonság olyan sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését, az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

Adatvédelmi incidens esetén az adatbiztonság sérülésének komoly veszéllyel fenyegető szintűnek kell lennie, tehát a sérülésnek olyan fokúnak kell lennie, amely a személyes adatok:

megsemmisülésével,
elvesztésével,
megváltoztatásával,
jogosulatlan közlésével vagy
jogosulatlan hozzáférésével jár együtt.

Incidensnek minősül, ha a fentiek közül bármelyik bekövetkezik, de ez nem zárja ki, hogy több pont is megvalósuljon egyszerre. Nem csupán a szándékos, rosszindulatú magatartások tartoznak e körbe, hanem a gondatlanságból elkövetett sérülések is. Az incidens tehát akkor következik be, ha véletlen vagy jogellenes cselekmény okozza.

Adatvédelmi incidensnek minősülnek például:

személyes adatok dokumentumon, hordozható eszközön, adathordozón vagy informatikai rendszeren (pl. levelezéssel) történő illegális továbbítása,
illetéktelen hozzáférések személyes adatokat kezelő informatikai rendszerhez vagy alkalmazáshoz,
személyes adatokat tartalmazó adatbázis részének vagy egészének sérülése, vagy elvesztése,
az informatikai rendszer részének vagy egészének használhatatlanná válása vírus, vagy egyéb rosszindulatú szoftver által, stb.

Az adatvédelmi incidens megfelelő és kellő idejű intézkedés hiányában fizikai, vagyoni, vagy nem vagyoni károkat okozhat a természetes személyeknek, többek között a személyes adataik feletti rendelkezés elvesztését, vagy a jogaik korlátozását, a hátrányos megkülönböztetést, a személyazonosság-lopást, vagy a személyazonossággal való visszaélést, a pénzügyi veszteséget, az álnevesítés engedély nélküli feloldását, a jó hírnév sérelmét, a szakmai titoktartási kötelezettség által védett személyes adatok bizalmas jellegének sérülését, illetve a szóban forgó természetes személyeket sújtó egyéb jelentős gazdasági vagy szociális hátrányt.

Egy esetleges adatvédelmi incidens bekövetkezése esetén (kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve) az adatkezelő haladéktalanul bejelentést tesz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság felé. Amint az incidens az adatkezelő tudomására jut, azt indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órával azután, hogy az adatvédelmi incidens a tudomására jutott, bejelenteni köteles. Ha a bejelentés 72 órán belül nem tehető meg, abban meg kell jelölni a késedelem okát, az előírt információkat pedig – további indokolatlan késedelem nélkül – részletekben is közölni kell.

Az adatvédelmi incidens bejelentéséhez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság a honlapján külön e célra létrehozott rendszert üzemeltet, amelyen keresztül a bejelentések elektronikus úton megtehetők.

Az adatkezelő nyilvántartja az adatvédelmi incidenseket, feltüntetve az adatvédelmi incidenshez kapcsolódó tényeket, annak hatásait, és az orvoslására tett intézkedéseket. Az adatkezelőnek nyilván kell tartani az incidensekkel kapcsolatos adatokat, köztük az okait, a történéseket és az érintett személyes adatok körét. Emellett szerepelnie kell még a nyilvántartásban az incidensek hatásainak és következményeinek, valamint az orvoslásukra tett intézkedéseknek és az adatkezelő következtetéseit is (például: miért gondolja, hogy az incidens nem bejelentésköteles, vagy ha a bejelentés késedelmesen történik, akkor mi volt a késedelem oka).

Nem szükséges bejelenteni a felügyeleti hatóságnak azt az incidenst, amely valószínűsíthetően nem jár kockázattal a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve.

Amennyiben az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az adatkezelő partnereinek, megbízóinak, ügyfeleinek jogaira és szabadságaira nézve, haladéktalanunk tájékoztatja erről az érintett partnert. Az érintett részére adott tájékoztatásban világosan és közérthetően ismertetni kell az adatvédelmi incidens jellegét, és közölni kell a legfontosabb információkat és intézkedéseket.

Az érintettet nem kell a fentiek szerint tájékoztatni, ha az alábbi feltételek bármelyike teljesül:

az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési védelmi intézkedéseket hajtott végre és ezeket az intézkedéseket az adatvédelmi incidens által érintett adatok tekintetében alkalmazták, különösen azokat az intézkedéseket, amelyek a személyes adatokhoz való hozzáférésre fel nem jogosított személyek számára értelmezhetetlenné teszik az adatokat;
az adatkezelő az adatvédelmi incidenst követően olyan további intézkedéseket tett, amelyek biztosítják, hogy az érintett jogaira és szabadságaira jelentett magas kockázat a továbbiakban valószínűsíthetően nem valósul meg;
a tájékoztatás aránytalan erőfeszítést tenne szükségessé. Ilyen esetekben az érintetteket nyilvánosan közzétett információk útján kell tájékoztatni, vagy olyan hasonló intézkedést kell hozni, amely biztosítja az értintettek hasonlóan hatékony tájékoztatását.

15. Tájékoztató a legfontosabb vonatkozó jogszabályokról:

évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az információ-szabadságról (Info. tv.);
Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet, GDPR);
évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
évi CXLVII. törvény a kisadózó vállalkozások tételes adójáról és a kisvállalati adóról.

16. Bírósághoz fordulás joga:

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

17. Adatvédelmi hatósági eljárás:

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: 0613911400
Fax: 0613911410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu

18. Egyéb rendelkezések:

Az adatkezelő az e tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor ad tájékoztatást. Ilyen esetekben a hatályos jogszabályok rendelkezéseit tekinti irányadónak.

Az adatkezelő ezúton tájékoztatja ügyfeleit, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Az adatkezelő a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Az Adatvédelmi Hatóság weboldala további információkat tartalmaz a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban hivatkozott adatvédelmi jogokról.

Budapest, 2024. 10. 03.

Mátrai Szilvia E.V.

Tanuld magad boldogra! Könnyed nyelvtanulás

admin — Tue, 01 Oct 2024 13:56:25 +0000

30 gyors tipp a könnyed nyelvtanuláshoz

Ébredj fel! 2024. van, miért tanulnád úgy az idegen nyelveket, mint 10-20 évvel ezelőtt? Amikor az egész világ, benne a technológia és az emberek viselkedése is napról napra, őrült tempóban változik? Csak nézz körül, és vedd észre, hogy bármelyik nyelv karnyújtásnyira van tőled! Ragadd meg a millió lehetőséget, merülj el a nyelvben és hagyd magad beszippantani. Egy idő múlva rá fogsz csodálkozni, milyen könnyű és élvezetes tanulni és megérzed a magabiztos beszéd sikerélményét. A siker pedig arra ösztönöz majd, hogy ne hagyd abba a tanulást.

Miért nehéz ezt elhinni nekünk?

Valószínűleg rossz emlékeid vannak. Én is sokáig így voltam vele. Emlékszem, a végtelenül unalmas angolórákon folyton egy szürke könyvből oldottunk meg nyelvtani feladatokat a gimiben. Mire harminc gyerek sorra került, rendszerint véget is ért az óra. Élve boncoltak bennünket a nyelvtannal, hogy a szódolgozatokat ne is említsem. Nem csuda, hogy kivert a víz, hacsak meghallottam a nyelvtanulás szót.

Csak lazán, no para!

Az angolt csak később kezdtem megszeretni, amikor külföldre kerültem, rákényszerültem a használatára és jöttek az első sikerélmények. Rájöttem, hogy a tanulás öröm és kikapcsolódás is tud lenni, úgyhogy nyelvtanárként az első és legfontosabb szempontom a vidám és laza órák tartása lett. Pedig akkor még nem is voltam tisztában a dolog neurológiai hátterével, hogy agyunk stressz, szorongás hatására lényegesen kevesebb ismeretet képes befogadni. Ösztönösen ráéreztem, hogy ha a tanulóim jól érzik magukat közben, ha sokat nevetünk az órán, akkor ragad rájuk a tudás. Kíváncsi vagy, hogyan lehet a legjobban belelazulni a nyelvtanulásba?

30 gyors tipp a könnyed nyelvtanuláshoz:

Minden nap írj naplót a tanult nyelven 5 percen át. Ha kezdő vagy, akkor is meg tudod csinálni. Tudom. Csak próbáld ki, menni fog.

Beszélj 5 percen át magadhoz minden nap.

Biztasd magad, ha valamit nehéznek érzel. Én hiszek benned, meg tudod csinálni!

Taníts meg valakinek valamit, ami már megy a tanult nyelven.

Amikor csak teheted, nézz videókat vagy filmeket a tanult nyelven feliratozva. Később nézd meg felirat nélkül is. Ha kezdő vagy, akkor se használd a magyar nyelvet! Inkább nézz egyszerűbb dolgokat, mondjuk meséket, oszd kisebb napi adagokra, és mondatonként írd ki kártyákra. Idővel rá fogsz érezni a jelentésére.

Az összes kütyüdet állítsd át a tanult nyelvre. Mobilt, tabletet, laptopot, egyéb használati tárgyat.

Írd ki szókártyákra a hasznos új kifejezéseket a videókból, filmekből. A másik oldalára egy képet rajzolj, vagy a tanult nyelven írj magyarázatot. Bízz benne, hogy nincs szükséged a magyar nyelvre, mert a szövegkörnyezetből rá fogsz jönni a jelentésre. Ha mégsem, egynyelvű szótárban nézd meg.

A szókártyákat hetente ismételd át, amíg kapásból eszedbe nem jut. Használj dobozokat a rendszerezéshez.

Az ismétléskor hangosan mondd ki a kifejezést. Lehetőleg szókapcsolatban vagy mondatban.

Hallgass dalokat a tanult nyelven és tanuld meg a szövegüket.

Szerezz magadnak nyelvcsere partnert, akivel kötetlenül tudsz beszélgetni.

Ha leblokkolsz beszéd közben, gondolj arra, hogy az anyanyelveden is előfordul, hogy nem jut eszedbe egy szó, hibásan vagy félreérthetően mondod.

Gondolkodj a tanult nyelven, ehhez segítség, ha minden nap megtanulsz egy összetett mondatot kedvenc filmedből vagy előadódtól.

Minden héten állítsd magad kihívás elé. Menj bele egy ijesztő helyzetbe a tanult nyelven.

Csinálj magadról hetente videót, amiben kedvenc témádról beszélsz. Nyugi, nem szükséges megosztani.

Beszélj a családtagjaidhoz a tanult nyelven! Hátha kedvet kapnak a tanuláshoz.

Ha nem áll távol tőled a főzés, főzz célnyelvű videók alapján.

Keress rá nyelvtörőkre a tanult nyelven, válassz ki párat és szórakoztasd velük a barátaidat.

Találj ki és mesélj magadnak hangosan történeteket a tanult nyelven.

Hallgass és mesélj vicceket az adott nyelven.

Hallgass hangoskönyvet és közben olvasd az eredeti könyvet.

Nem szükséges bocsánatot kérni, ha valamit elrontasz, hisz óriási dolog, hogy más nyelven beszélsz, éppen elég, ha kijavítod magad.

Csatlakozz nyelvgyakorló online közösséghez, így barátokat is szerezhetsz.

Ha szeretsz listákat írni, tedd a tanult nyelven.

Olvass hangosan naponta 5 percig.

Ha hibázol, inkább nevess rajta, mint haragudni kezdj magadra.

Készíts listát a telefonodon azokról a szavakról, amiket el akarsz kezdeni használni.

Gyakorold a beszédet minél többet, nem baj, ha hibázol, ha nem értik, úgyis visszakérdeznek.

Ne kínozd magad külön nyelvtan tanulással! Ha kitartóan merülsz el a nyelvben, egy idő után fel fogod ismerni a szabályokat.

Olyan úti célt válassz nyaraláshoz, ahol tudod a nyelvet gyakorolni. Bátran mondd, ami csak eszedbe jut. Ne feledd, használat közben tanulod és tanulás közben használod éppen!

Ha szeretnéd az önálló, hatékony és örömteli nyelvtanulási rendszert megismerni, szeretettel várunk az Aktív nyelvtanulás tréningen: https://szilviamatrai.com/angol-nyelvi-coaching/

Kinek és mikor segít a nyelvi coach?

admin — Fri, 20 Sep 2024 13:28:03 +0000

Elakadtál a nyelvtanulásban? Szakmailag és emberileg kiemelkedően teljesítesz, de magasabb szintű nyelvi megmérettetések során hátrányba kerülsz, vagy kihíváskerülő stratégiát alkalmazol? Például egy nemzetközi meetingen háttérbe vonulsz és mások érvényesülnek? Vagy külföldön kiszolgáltatottnak érzed magad? Már sok nyelvi képzésen vettél részt, de nem tudsz egy bizonyos szinten átlendülni?

A hagyományos iskolai keretektől eltérő megközelítéssel szeretnél fejlődni?

Neked való a nyelvi coaching, ha:

Motivációs problémáid vannak. Eltűnt a kezdeti lelkesedés, nyűgnek érzed a tanulást. A coach segít megtalálni és hosszú távon fenntartani a saját motivációs tényezőidet. A coachot használhatod arra, hogy kiszervezd a belső motivációdat. Segít fenntartani a tüzet, a nyelvtanulás örömteliségét és felerősíti a sikerélményt.
Tanulási nehézségeid adódtak. Ezzel sokan vagyunk így. Az iskolai keretek között nincs idő a saját tanulási stílusodra, a számodra legjobban működő stratégiára, vagy lelki eredetű gátlások megoldására fókuszálni. A nyelvi coach segít megtalálni a számodra legjobban működő módszert egyedi jellemzőidet szem előtt tartva. Nincs olyan, hogy rossz nyelvérzék, ez csak egy hiedelem.
Nehéz a kommunikáció. A nyelvtanulók gyakran még az anyanyelvükön is küzdenek a kommunikációval, idegen nyelven ráadásul még olyan tényezők is bejönnek, mint például az érthetőség, a kiejtés vagy a kifejezések anyanyelvtől eltérő használata. A nyelvi coach segít a tanulónak a magabiztos önkifejezésben, ezzel megerősödik az önbizalom a nyelvhasználatban is.
El akarsz érni egy célt határidővel. Például szükséged van egy nyelvvizsgára egy konkrét időpontig, különben nem kerülsz be az egyetemre, vagy egy konferencián szeretnél előadni, vagy állásinterjúra készülsz, esetleg neked kell megtartanod azt. A nyelvi coach segít a tanulónak meghatározni a célokat és támogatja őt a célkitűzések elérésében. Nem vállal helyette felelősséget, de az elköteleződését erősíti és módszertani tudását adja a célmegvalósítás operatív részéhez. Gondolj csak bele, elméletben mennyire sok kiváló célkitűző él a világon. Közülük az lesz elégedett és sikeres, aki meg is tudja valósítani a kitűzött célokat. És ha ehhez lehet segítséget kérni, hát miért ne tennéd?

Ez csak néhány példa, hogy mire nyújthat a nyelvi coaching segítséget. Összefoglalva képessé teszi a tanulókat, hogy felelősséget vállalva saját tempójukban haladjanak és kialakítja az önálló továbblépéshez szükséges keretrendszert. A coach nem fogja ki neked a halat, hanem melletted áll, amíg megtanulsz horgászni. Segít kompetens nyelvtanulóvá válni, ami erősíti a magabiztos fellépést és önérvényesítési képességet, amikor az idegen nyelvet éles bevetésen használod majd.

Látható eredmény, akár négy alkalom után

Egy multinacionális vállalat menedzsere, nevezzük most Péternek, frusztrációt érzett, mert nem tudta megfelelően használni nyelvi készségeit a munkahelyén. Négy alkalommal találkoztunk, a vállalat ennyit biztosított számára, hogy aktív nyelvtudását fejlessze.

Péter önreflexív felismerésének köszönhetően, miszerint több energiát kell fektetnie a beszéd és írás gyakorlásába, máris motiváltabbá vált. A coaching folyamat közvetlen eredményeként erősebb megbecsülést kapott a vezetőségtől és ő is jobban értékelni kezdte a vállalat támogató hozzáállását. Valamint megerősödött vezetői szerepében, gátlásai oldódtak és szakmailag újradefiniálta önmagát.

Közvetett eredményként a coaching folyamat befolyásolta Péter gondolkodásmódját és korlátozó hiedelmeit, amelyek aztán életének más területeire is hatással voltak.

Amint ez az eset mutatja, akár egy négy alkalmas nyelvi coahcing folyamatból is holisztikus, sok területre kiterjedő fejlesztési lehetőség bontakozhat ki. Legtöbbször hat-nyolc közötti alkalom szükséges, hogy egy nyelvtanuló meghatározza céljait, felismerje hol rejtőznek gátlásai és motiválatlansága, majd akciótervet állítson össze a nyelvi coach segítségével. A teljes folyamatnak és azon belül az egyes üléseknek is konkrét célkitűzése van, amit az ügyfél fogalmaz meg saját magának. A haladás mértékét skálázással vagy konkrét teszttel mérjük, a célkitűzéstől függő időközönként. A coaching módszertan garantálja a célelérést és a felkészítést az önálló tovább fejlődésre a folyamat után is, mivel hatására kialakul a felelősségvállalás az eredményekért és az egyén önálló haladási pályára áll. Ezért éri meg befektetni a nyelvi coachingba, mert az összeg exponenciálisan megtérül a hatókör és a szemléletmód tágulásával.

Bővebben itt tudsz olvasni erről vagy jelentkezni angol nyelvi coachingra: https://szilviamatrai.com/angol-nyelvi-coaching/

Szeretnél tényleg tudni angolul? A nyelvi coaching lehet az egyik megoldás

admin — Thu, 19 Sep 2024 12:53:52 +0000

Először is tisztázzuk, mi a nyelvi coaching

A 2000-es évek elején jelent meg fogalomként, és egyre többen hivatkoztak rá, s kezdték el magukat nyelvi coachnak nevezni. Az üzleti életből vették át, felhasználva a kognitív idegtudomány és a nyelvtanulás módszertanának legújabb kutatási eredményeit. A nemzetközileg elismert International Language Coaching Association (ILCA) definíciója szerint: „A nyelvi coaching beszélgetés alapú folyamat, ahol mindkét fél egyenjogú partner, és melynek célja a belső motiváción alapuló, optimális nyelvtanuláshoz és nyelvhasználathoz vezető út feltérképezése és tudatosítása stratégiaalkotással. Fontos, hogy saját fejlődésének tulajdonjogát magánál tartsa az ügyfél.”

Nézzük, mit is tud a nyelvi coaching

Nyelvi coaching trénerként számos országból dolgoztam nyelvtanárokkal és a tapasztalat megerősítette, hogy a coaching szemlélet alkalmazása más perspektívát, nagyobb hatékonyságot tud az órákba hozni. A tanulók motivációja, céljaik elérése jelentősen megnövekszik.

Ügyfélcentrikus, hiszen a tanuló igényeihez igazodik a folyamat. Ezáltal a tanulási élmény egyéniséghez kötöttebb és hatékonyabb, mivel a coach az ügyfél céljait tartja szem előtt és aszerint állítja össze az akciótervet. Adott esetben megbeszélésekre, prezentációra vagy nyelvvizsgára, akár külföldi útra koncentrál, amire az ügyfél aktuálisan készül. Tehát nem tankönyvekre alapozott a munka, következésképpen sokkal dinamikusabbak az alkalmak és motiváltabb az ügyfél.

A rendszeres visszajelzés és számonkérés fontos eleme a coaching folyamatoknak. A célja, hogy az ügyfél sínen maradjon, a tanulási fókuszt szem előtt tartsa és ne halogasson. A coach ugyan nem ad tanácsot, de iránymutatása, felvetései, meglátásai segítenek tisztázni és pótolni a hiányosságokat. Ezáltal nemcsak a nyelvvel, hanem tanulói énjével is jobban képbe kerül minden ügyfél, ami segít az erősségeket tovább fokozni, a gyengeségeket pedig fejleszteni. A személyre szabott támogató légkör és rengeteg pozitív visszajelzés erősíti az önbizalmat.

A hibaközpontú megközelítést a coaching nem alkalmazza. Ez persze nem jelenti azt, hogy nem kerül górcső alá gyengeség, nehézség, de a fókusz a megoldásokon van, azon, hogy miként lehet eljutni a célhoz. Fontos, hogy működő, alkalmazható stratégiákat állít össze közösen a coach és ügyfele, mely jóval túlmutat a szókincsen és nyelvtanon.

Aki nyelvet tanul, nemcsak a nyelv mechanikai, nyelvtani oldalát ismeri meg, hanem felmerül a kulturális, globális szemszög, és a kommunikáció tágabb értelembe vett fogalmi köre is, mely szintén túlmutat a szerepjátékokon és szituációs feladatokon, elmélyítve az ügyfél tudatosságát a nyelvi környezet teljességével kapcsolatban.

A nyelvi coaching olyan nyelvtanulóknak való, akik elakadtak, vagy azt érzik, ez nekik nem megy, több a kudarcélmény, mint a siker. A nyelvi coach segít kialakítani és fenntartani a felelősséget a tanulásáért, felfedezni a belső motivációt és felelős döntéseket hozni. Az ügyfél aktívan hozzájárul ahhoz, hogy mi történjék a folyamatban, a tanmenetet is közösen alakítják egy jól körülhatárolt cél elérése érdekében.

Összességében elmondható, hogy a nyelvi coach önálló tanulási pályára állítja az ügyfelet, támogató légkörben erősíti pozitív énképét és sikerorientáltan kíséri nyelvtanulási céljai megvalósításában. Kattints ide, ha érdekel az angol nyelvi coaching.

Szerzőnk a The International Language Coaching Association társalapítója és az A Comprehensive Language Coaching Handbook szerzője. (Pavilion Publishing and Media Ltd, 2022)

Miben más a nyelvi coach, mint a nyelvtanár?

User 5 — Tue, 03 Sep 2024 00:44:00 +0000

A mai posztban a nyelvi coaching és a nyelvtanítás viszonyát járjuk körbe, tisztázva néhány tévhiedelmet a téma körül. Bár a nyelvtanár és a nyelvi coach dolga is az, hogy támogassa a nyelvtanulót, mégis más megközelítést használnak, mivel a cél, a folyamat és az elvárt eredmény is eltér. Lássuk, melyek is a különbségek!

Nézzük először a nyelvoktatást

Nyelvtanfolyamra azért iratkozunk be, hogy fejlesszük a nyelvtudásunkat. A tudásszint fokozatosan emelkedjen, árnyaltabban fejezzük ki magunkat, valamint a nyelv kulturális és szociális megértése és alkalmazása is szerephez jusson. Ezenkívül cél az is, hogy a nyelv, mint rendszer megértése is javuljon.

A folyamat során a tanárok a tudásátadásra, nyelvi problémákra vagy jelenségekre és a tematikára összpontosítanak. A feladatmegoldás nyelvi szempontok mentén zajlik, a fejlődés mérése pedig tesztekkel és vizsgákkal történik. A tanmenet és az óratervek kötöttséget jelentenek, de támogatásként a tankönyvek és az online anyagok is rendelkezésre állnak. A felelős döntések a tanár vagy az intézmény hatáskörébe tartoznak és a külső motivációra épülnek. Szereplői a tanár és a tanítvány, ami hierarchikus viszonyt feltételez. Sikeres oktatás esetén magasabb nyelvi szintet, vagyis a négy nyelvi készség – írás, olvasott szöveg értése, beszéd, hallás utáni szövegértés – jobb alkalmazását tapasztaljuk. Az eredmény a folyékonyabb és magabiztosabb nyelvhasználat, valamint sikeres dolgozatok és nyelvvizsgák. Sikertelen folyamat esetén stagnáló nyelvi szint és a négy nyelvi készség gyenge alkalmazása, gyenge önbizalom, növekvő stressz és frusztráció alakul ki a nyelvtanulás és nyelvhasználat körül, valamint bukások és kudarcok a tesztek és vizsgák során. Hosszú távon akár olyan erőssé válhat a kudarctól való félelem, ami megakadályozza a nyelv használatát, vagy ha rákényszeríti is magát a nyelvtanuló, jelentős stresszreakciót tapasztal közben, például fullad, izzad a tenyere, elpirul vagy elgyengül a lába. Esetenként teljesen leblokkol.

Ezzel szemben a nyelvi coaching

A coaching célja sokkal inkább a nyelvtanulási tudatosság, az önállóság és magabiztosság növelése. Ennek eszköze a célnyelv megszerettetése a nyelvtanulóval, valamint a kifejezőkészség és a stratégiaalkotás fejlesztése. Rugalmas, nem előre megírt, de keretekkel rendelkező folyamatról van szó, amelyet a tanuló vezet és a coach támogat. A támogatás nem anyagokkal, hanem bizalommal, közös, kreatív gondolkodással és coaching eszközökkel (pld. célkitűzés, haladás mérése skálázással, visszatükrözés, önismereti munka, akciótervezés) történik. A belső motiváció megismerése és megerősítése, a tanuló aktív részvétele és felelősségvállalása a haladásáért elengedhetetlen részét képezik a folyamatnak. A tanár-tanuló hierachikus viszonyát pedig a coachingban a felek közötti egyenrangú, partnerségen alapuló kapcsolat váltja fel.

A coaching folyamat során a tanuló a saját tudását és ismereteit rendezi, új ötleteket fedez fel, és sikeresen léphet közelebb a saját céljaihoz. A munka során megerősödnek a működő, pozitív elmozdulást eredményező stratégiák. Az ülések tartalmát rugalmasan és közösen alakítják ki, a tanuló határozza meg a célt és a coach támogatja ennek elérését. A támogatás közös, kreatív gondolkodással és coaching eszközökkel történik, és nem külső anyagokkal.

Ennek eredményeként a tanuló mélyebb tudatossággal és önismerettel rendelkezik a nyelvtanuláshoz való viszonyával kapcsolatban. Jobban kommunikál és magabiztosabb nyelvhasználatra lesz képes.

A folyamat során stratégiákat alakítanak ki konkrét nyelvi célokhoz, például a vizsgákhoz, munkahelyi nyelvhasználathoz és éles, spontán helyzetek kezeléséhez. Feltárják és átírják a gátlásokat, blokkokat és hiedelmeket, valamint az önbizalom és pozitív énkép építésére is figyelmet fordítanak.

A nyelvi coach ott támogat leginkább, ahol a nyelvoktatás kudarcot vall

Mint látható ebből a rövid összevetésből is, a nyelvtanulói potenciál kiaknázására épül a coaching folyamat, mely mindig az egyén igényeire, céljaira és erősségeire épül. A személyes és adott esetben szakmai fejlődés és a tanuló saját céljainak elérése a mérce, nem pedig egy adott nyelvi szint elérése, vagyis nem külső mérésekre támaszkodik a folyamat.

Összességében elmondható, hogy a nyelvi coaching ott támogat leginkább, ahol a nyelvoktatás kudarcot vall, hiszen jóval személyre szabottabb tanulási környezetet biztosít, ahol a tanuló diktálja a tempót, és közös munka eredménye, hogy elérjék a nyelvtanuló által megfogalmazott célokat.

A legközelebbi posztban körüljárjuk, kiknek és hogyan tud támogatást nyújtani a nyelvi coaching, hogy önálló tanulási pályára állhassanak, saját elképzeléseik mentén. Jelentkezés és további információ a nyelvi coachingról: https://szilviamatrai.com/ultrarovid-terapia/

Szerzőnk a The International Language Coaching Association társalapítója és az A Comprehensive Language Coaching Handbook szerzője. (Pavilion Publishing and Media Ltd, 2022)

A memória és az UT konzultáció

admin — Mon, 02 Sep 2024 13:44:43 +0000

Némileg leegyszerűsítve azt mondhatjuk, hogy minden embernek kétféle elméje van –, írja Berentés Éva az Érett személyiség című könyvében (Pro Personal Kiadó, 2012.) – az úgynevezett racionális, gondolkodó elme, amit ténymemóriának is szoktak nevezni, és az emocionális, vagyis érzelmi elme, amit érzelemmemóriának is nevezhetünk. Az UT konzultáción mindkettőre aktívan támaszkodunk.

Kétféle lenyomat az agyban

Amikor egy esemény megtörténik, akkor agyunk hippocampus része tényszerűen rögzíti azt, ami megtörtént, míg az amygdala az esemény által kiváltott érzelmet rögzíti és tárolja. Az emberi agyban tehát minden élmény kétféle lenyomatot hagy.

Az amygdala elsősorban védelmi funkciót lát el, vészhelyzetben jelez, amire a test stresszreakciót ad, például izzadni kezd a tenyér, felszalad a pulzus, szaporább lesz a légzés és éberebb a figyelem. Ez az állapot nagyon hasznos, hisz így készül fel a szervezet az önvédelemre. A problémát az okozza, hogy ez a pszichológiai kapuőr akkor is bekapcsol, ha valami pusztán hasonlít korábbi veszélyre. Egészen magzatkorunktól kezdve tárolódnak az érzelmi memóriában a veszélyesnek érzékelt történések, nagy részükről nincs is tudomásunk, de attól még ott vannak és vészriadót fújnak, amikor valami hasonló történik. Sőt, már akkor is, ha csak gondolunk rá!

Állandó készenléti állapot

Ez a fiziológiai, akaratunktól független jelenség az oka, hogy egyre több ember él folyamatos készenléti állapotban, a stresszhormonok kiválasztását csúcsra járatva, mert vagy tényleg történnek korábbi veszélyekhez hasonló események az életében, vagy ha nem is történnek, de aggodalmas gondolataiban lejátszódnak ezek. A valóságban pedig nagyon valószínű, hogy nincs is valós veszély, csak az érzelmi memóriában gyökerező emlékek produkálnak olyan védelmi reakciót, ami egykor védelmünkre szolgált, de ma már inkább csak ellehetetleníti, hogy jól érezzük magunkat.

Az agyunk tehát védeni akar minket, a veszélyérzet miatt csúcsra járatja a szervezetet, aminek a tartalékai egy idő után kimerülnek, és valójában pont ezért kerülünk veszélybe: elveszítjük az öröm érzésének képességét, folyamatos lehangoltság uralkodik el rajtunk és akár meg is betegedhetünk.

Aki már aludni sem tudott – UT konzultációs eset

Egy kliensem azzal érkezett, hogy egy ideje álmatlanság gyötri. Ahogy közeledik a lefekvés, egyre éberebbé válik, csak forgolódik az ágyban, ha nagy nehezen el is alszik, felriad és nem tud visszaaludni, mert azon aggodalmaskodik, hogy másnap nem tud dolgozni a fáradtság miatt. A konzultáción a munkájáról mesélt, majd eljutottunk a családjához és felrémlett néhány gyermekkori emlék. Felismerte az összefüggést mostani problémája és egy ismétlődő gyerekkori történés között. Az iskolában többször kinevették felelés során, mert erős tájszólással beszélt. Felidézte a szégyen érzését, ami akkor összekapcsolódott a nyilvános beszéddel. A munkahelyén nemrég kapott egy új feladatot, amivel együtt jár, hogy esetenként prezentálnia kell online, nemzetközi hallgatóság előtt. Hiába rögzült a hippocampusában, hogy a gyermekkor véget ért, hogy már nincs tájszólása és egyébként is minden külföldi kollégája akcentussal beszél angolul, a gyerekkori megszégyenülés lenyomata visszaköszönt érzésvilágában. A nyilvános beszéddel összekapcsolódott az amygdalában a veszély, és folytonos készenléti állapotban tartotta a szervezetét, ami miatt már aludni sem tudott.

Amikor egy korábbi, félelemteli helyzethez hasonlóba kerülünk, az agy hiába emlékszik a tényekre, az érzelemmemóriából feltörő akaratlan érzelmek sokkal gyorsabban és erősebben jelentkeznek, azonnali cselekvésre késztetve. Már a legkisebb hasonlóság is elég lehet ahhoz, hogy a veszélyérzet okozta érzelmi elárasztás átvegye az irányítást a tetteink felett.

Van megoldás: felszínre hozás + döntés + elmozdulás

Az UT konzultáción arra törekszünk, hogy a hangulatunkra és viselkedésünkre ható érzelmi emlékeket megkeressük, beazonosítsuk. Sokszor nincs róla tudomásunk és a konzultáción ér a felismerés, hogyan is hat egy múltbéli élmény a jelenünkre. Az érzelmi elme olyan emlékeket tárolhat, amiről a racionális elme egyszerűen nem tud, ráadásul képes olyan cselekedeteket beindítani, ami tudjuk, hogy nem tesz jót nekünk, de mégis csináljuk, mert erős a késztetés. Például túlevéssel, éheztetéssel vagy túledzéssel kínozzuk a testünket, függőségekbe esünk vagy agresszívan viselkedünk, lelkiismeretünk terhére is kiabálunk a szeretteinkkel és még sorolhatnám. Csupán attól, hogy megkeressük az összefüggést a jelen – múlt között és felszínre hozzuk a visszhangzó emlékeket, még nem várható, hogy az amygdalánk végleg leteszi a fegyvert. Az Ultrarövid terápiás módszerben a következő lépés, hogy megnézzük, hogyan tudjuk kisimítani magunkban ezeket az önkéntelen érzelmi viharokat. A cél, hogy többé ne jelentkezzenek a zavart okozó érzések olyan helyzetekben, amelyek nem jelentenek valós veszélyt.